​​​​​​

​La Administración de Rehabilitación Vocacional (ARV), es la agencia estatal encargada de administrar el programa de servicios de rehabilitación vocacional para personas con impedimentos que resultan elegibles, de acuerdo con los criterios de elegibilidad establecidos en la Ley Pública 93-112 de 1973, según enmendada, conocida como Ley de Rehabilitación. La ARV cuenta con la colaboración de dos Consejos; el Consejo Estatal de Rehabilitación y el Consejo Estatal de Vida Independiente, para asegurar la representatividad y la participación de ciudadanos con impedimentos y de los distintos grupos intercesores en el proceso de rehabilitación vocacional.
La ARV ofrece servicios a las personas con impedimentos elegibles, con el objetivo de que  puedan prepararse, obtener, retener o mantener un empleo.
Fomenta el desarrollo integral de las personas con impedimentos. 
Orienta a las personas con impedimentos elegibles y a sus familiares, utilizando un equipo interdisciplinario de profesionales, en el cual se destaca el Consejero en Rehabilitación Vocacional (CRV).
Hace partícipe a las personas con impedimentos elegibles, del proceso de planificación e implantación de los servicios, de acuerdo a sus necesidades.​
Explora la disponibilidad de servicios comparables y beneficios en otros programas y agencias de la comunidad.
Coordina servicios con Programas de Rehabilitación de la Comunidad.​

 ¿Qué es la ARV?

Misión

Integrar a las personas con impedimentos a la fuerza laboral y a una vida más independiente.

Visión

Ser la Agencia líder en la prestación de servicios de calidad que garanticen la competitividad de las personas con impedimentos en el mercado de empleo y su derecho a una vida más independiente.

Somos un equipo de profesionales con un compromiso compartido de promover y proveer oportunidades de trabajo para las personas con impedimentos como herramienta para mejorar su calidad de vida.  Creemos que el derecho al trabajo de las personas con impedimentos reafirma su dignidad, representa los más altos valores humanos y garantiza su autorrealización como individuo.  Los siguientes principios orientan nuestra gestión:

  • Agilidad
  • Empatía
  • Calidad
  • Transparencia
  • Sensibilidad
  • Profesionalismo
  • Ética e integridad

La Ley Pública Federal 93-112 de 26 de septiembre de 1973, según enmendada, conocida como Ley de Rehabilitación, constituye la piedra angular de la prestación de servicios de rehabilitación vocacional. El propósito principal de dicha Ley, de donde provienen el 78% de los fondos, es proveer ayuda a los estados para que operen programas de servicios abarcadores, ágiles, responsivos, eficientes y costo-efectivos.   Esto, con el objetivo de que las personas con impedimentos obtengan oportunidades de empleo, autosuficiencia económica, independencia, inclusión e integración a la sociedad.  La ARV somete un Plan Estatal a la Administración Federal de Servicios de Rehabilitación (RSA por sus siglas en inglés), el cual se revisa anualmente y es la base para la justificación y utilización de los fondos federales.

Esta Ley, la cual establece los criterios para operar el Programa de Rehabilitación Vocacional,  requiere autonomía programática y fiscal para llevar a cabo sus operaciones.

En 1998, las enmiendas a la Ley  Pública 93-112, convirtieron la Ley de Rehabilitación en el Título IV de la Ley Pública 105-220 conocida como “Workforce Investment Act” (WIA por sus siglas en inglés).  WIA designa la ARV como socio mandatorio en el Sistema de Inversión en la Fuerza Trabajadora enfatizándose aún más el que las personas con impedimentos que cualifiquen para los servicios de rehabilitación vocacional tienen que tener una meta de empleo como fin último de su proceso de rehabilitación.

En Puerto Rico, mediante la Ley Núm. 97 del 10 de junio de 2000, según enmendada, conocida como Ley de Rehabilitación Vocacional de Puerto Rico, se transfiere a la ARV del Departamento de la Familia (DF) al Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH).  Esta Ley además, confirió la autonomía fiscal y administrativa que la ARV necesitaba para cumplir con su misión.

 Oficina de Administración

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA DIVISIÓN DE COMPRAS

 División de Compras

En relación a la División de Compras:

  1. Desarrollar y mejorar procesos descentralizados de compras que cumplan con las leyes y reglamentaciones pertinentes y que sean ágiles y efectivos.
  2. Asesorar, capacitar y monitorear a las Oficinas Regionales en el uso de los procedimientos descentralizados.
  3. Desarrollar procesos descentralizados que atiendan las necesidades de las Oficinas Regionales y cumplan con todas las normas prescritas para una sana administración de los recursos fiscales y públicos.
  4. Revisar y mantener actualizada la reglamentación existente para la División de Compras.
  5. Realizar las compras de mayor cuantía, según se establezca, y todas las compras de equipo y suministros del Nivel Central.
  6. Preparar las especificaciones de subasta para la adquisición de bienes que requieran tal procedimiento, conforme a las normas establecidas.
  7. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Divisiones de la Oficina de Administración y con los Directores del Área de Políticas Operacionales.

En relación a la Sección de Compras Operacionales y a Consumidores:

  1. Recibir y analizar las peticiones de compras.
  2. Desarrollar y analizar las especificaciones de las peticiones de compras.
  3. Preparar los pliegos de subastas formales e informales.
  4. Solicitar cotizaciones y precios.
  5. Recibir y analizar las ofertas de compras y seleccionar al licitador, tomando en consideración la calidad, el precio, la fecha, las entregas, entre otros.
  6. Verificar que se realice el proceso conforme a los reglamentos y procedimientos existentes.
  7. Preparar informes relacionados con las compras, según solicitados.

En relación a la Sección de Seguimiento:

  1. Dar seguimientos por escrito a los suplidores solicitando las facturas.
  2. Dar seguimiento por escrito a los receptores solicitando los informes de recibo e inspección.
  3. Contestar reclamaciones de pagos de los suplidores.
  4. Recibir y analizar los informes de recibo de inspección.
  5. Preparar los comprobantes de pagos y tramitar a la División de Finanzas.
  6. Llevar el presupuesto asignado a la División de Compras.
  7. Registrar las peticiones en el control.
  8. Obligar las órdenes de compras para la asignación del VRA (Sistema de Contabilidad).

En relación a la Sección de Contratos:

  1. Recibir y analizar las solicitudes para la adquisición de servicios profesionales, no profesionales y los demás contratos que se realizan en la Agencia.
  2. Preparar los pliegos de subastas formales e informar los servicios profesionales y no profesionales.
  3. Desarrollar y analizar las especificaciones de contratos.
  4. Preparar contratos y cartas contractuales para la adquisición de los servicios.
  5. Preparar solicitudes para la renta de equipos a la Administración de Servicios Generales.
  6. Solicitar impactos fiscales a la División de Presupuesto.
  7. Entrar la información a la aplicación de contratos.
  8. Registrar los contratos profesionales en la Oficina del Contralor.
  9. Referir los contratos a la División de Finanzas para el pago correspondiente.
  10. Preparar informes para el Departamento de Hacienda y otras agencias gubernamentales. 

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA DIVISIÓN DE DOCUMENTOS

 

División de Documentos  

 

En relación a la División de Documentos:

  1. Asegurar el control adecuado en la creación, uso y disposición de los documentos de la ARV.
  2. Coordinar la disposición final de los expedientes bajo su custodia, en conjunto con la Administración de Servicios Generales.
  3. Mantener el control y manejo ágil y efectivo de la correspondencia interna y externa a Nivel Central.
  4. Desarrollar y mejorar los procesos para el manejo, custodia y disposición de documentos en las Oficinas Regionales.
  5. Asesorar, capacitar y monitorear a las Oficinas Regionales en el uso de los procedimientos descentralizados.
  6. Revisar y mantener actualizada la reglamentación existente para la División de Documentos.
  7. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Divisiones de la Oficina de Administración y con los Directores del Área de Políticas Operacionales.

En relación a la Sección de Correspondencia y Mensajería:

  1. Monitorear el gasto en franqueo en las Oficinas Regionales.
  2. Franquear y tramitar al Correo Federal toda la correspondencia generada en las oficinas.
  3. Mantener un control interno de los gastos de franqueo, “Express Mail” y correo certificado.
  4. Tramitar toda correspondencia generada en las Oficinas del Nivel Central de la ARV a diferentes agencias públicas y privadas.
  5. Tramitar toda correspondencia recibida o controlada en el Correo Interno a las diferentes Oficinas del Nivel Central. 

En relación a la Sección de Archivo Central, Conservación y Disposición de Documentos:

  1. Custodiar el Archivo Inactivo.
  2. Velar por la seguridad e integridad de los documentos bajos su custodia.
  3. Mantener un sistema tecnológico avanzado para la conservación y fácil acceso de la información de los documentos bajo su custodia.

En relación a la Sección de Reproducción:

  1. Ofrecer un servicio rápido y responsivo de reproducción de documentos a las Oficinas del Nivel Central y Regional.
  2. Mantener el control, manejo y mantenimiento de los equipos de reproducción.
  3. Mantener un inventario de materiales y equipos de reproducción.
 

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA DIVISIÓN DE FINANZAS

División de Finanzas  

 

En relación a la División de Finanzas:

  1. Preparar informes mensuales de ingresos y gastos para la Agencia y sus Oficinas Regionales para la atención de la Administradora.
  2. Desarrollar y mejorar procesos descentralizados que cumplan con las leyes y reglamentaciones pertinentes y que sean ágiles y efectivos para las funciones financieras.
  3. Asesorar, capacitar y monitorear a las Oficinas Regionales en el uso de los procedimientos descentralizados.
  4. Desarrollar procesos descentralizados que atiendan las necesidades de las Oficinas Regionales y cumplan con todas las normas prescritas para una sana administración de los recursos fiscales y públicos.
  5. Desarrollar procesos que permitan el pago a los proveedores de una manera expedita.
  6. Preparar informes requeridos por el Departamento de Hacienda y la Oficina de Gerencia y Presupuesto.
  7. Preparar informes requeridos por las agencias federales.
  8. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Divisiones de la Oficina de Administración y con los Directores del Área de Políticas Operacionales.

En relación a la Sección de Control, Análisis y Preintervención:

  1. Recibir, registrar y custodiar todos los valores que se reciben en la Agencia.
  2. Recibir, registrar, evaluar y preparar comprobantes de pagos de facturas.
  3. Verificar la legalidad y la exactitud de los documentos tramitados para pagos.
  4. Preintervenir, analizar y controlar los documentos para pagos y emitir las órdenes de pagos al Departamento de Hacienda con agilidad y exactitud.

En relación a la Sección de Contabilidad e Informes Federales:

  1. Registrar los documentos fiscales.
  2. Mantener el balance de las cuentas.
  3. Aprobar documentos para pagos.
  4. Tramitar liquidaciones de cuentas corrientes.
  5. Solicitar peticiones de fondos.
  6. Registrar las transacciones fiscales y conciliar las cuentas con los informes del Departamento de Hacienda.
  7. Preparar los informes diarios de petición de fondos federales.

En relación a la Sección de Pagaduría:

  1. Preparar cheques para el pago por servicios a consumidores.
  2. Preparar cheques a consumidores por concepto de manutención y transportación.
  3. Solicitar peticiones de fondos al Departamento de Hacienda.
  4. Preparar liquidación de cuentas corrientes mensuales.
  5. Efectuar pagos a distintas entidades gubernamentales estatales y federales por concepto de contribuciones y pago de planillas.

En relación a la Sección de Nóminas:

  1. Tramitar nóminas de empleados regulares y transitorios.
  2. Realizar ajustes de salarios.
  3. Preparar nóminas especiales.
  4. Enviar cheques a empleados y entidades.
  5. Anular cheques.
  6. Realizar recobros a empleados.
  7. Preparar informes mensuales.
  8. Tramitar devoluciones.
  9. Anular nóminas.
  10. Tramitar formularios W-2 de empleados.
     

En relación a la Sección de Recaudaciones:

  1. Recibir, registrar y custodiar toda remesa que se recibe en la Agencia.
  2. Tramitar depósitos al banco.
  3. Informar transacciones al Departamento de Hacienda mensualmente.
  4. Preparar informes mensuales, trimestrales y anuales.
  5. Recibir, registrar y custodiar todos los valores que se reciben de la Agencia.

En relación a la Sección de Archivo:

  1. Mantener un archivo y llevar el control de todos los documentos fiscales.

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA DIVISIÓN DE PRESUPUESTO

 División de Presupuesto

 

 En relación a la División de Presupuesto:

  1. Asesorar a laAdministradoray a los Directores Regionales sobre el uso del presupuesto.
  2. Analizar las estadísticas sobre el uso del presupuesto.
  3. Establecer los controles adecuados para la administración del presupuesto asignado a la Agencia y distribuirlo a las distintas actividades de las Oficinas del Nivel Central y Regional.
  4. Asesorar y capacitar a los  funcionarios pertinentes sobre el manejo adecuado del presupuesto.
  5. Realizar el análisis de costo-beneficio de la implantación de nuevos proyectos a la luz de los planes de trabajo.
  6. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Divisiones de la Oficina de Administración y con los Directores del Área de Políticas Operacionales.

En relación a la Sección de Presupuesto:

  1. Elaborar la petición presupuestaria de la Agencia.
  2. Desarrollar proyecciones de ingresos, gastos y análisis de cuentas.
  3. Distribuir los presupuestos de las distintas actividades de las Oficinas del Nivel Central y Regional.
  4. Crear y mantener actualizadas las cuentas con el Departamento de Hacienda.

En relación a la Sección Monitoría Fiscal:

  1. Evaluar y monitorear la administración del presupuesto por parte de las Oficinas Regionales, a los fines de que cumplan con el plan de trabajo establecido.
  2. Monitorear los fondos que se le asignan a las organizaciones con base comunitaria que prestan servicios a los consumidores de la ARV.
  3. Colaborar con la Oficina de Administración en la monitoría fiscal de los fondos asignado a las distintas actividades de las Oficinas del Nivel Central y Regional.
  4. Colaborar con la monitoría fiscal de cualquier otra oficina que sea solicitada.

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA DIVISIÓN DE SERVICIOS GENERALES

 

División de Servicios Generales  

En relación a la División de Servicios Generales:

  1. Proveer y mantener los locales accesibles, seguros y que cumplan con las necesidades de los solicitantes/consumidores y las disposiciones legales.
  2. Asesorar a las Oficinas Regionales en relación a la administración de sus contratos de arrendamiento, según fuera pertinente.
  3. Asesorar al personal concernido del Nivel Central y Regional con relación a las leyes, normas y procedimientos que rigen la contratación de espacios de oficinas y equipos vinculados mayormente con la planta física (fuente de agua, extintores de incendio y otros), normas y procedimientos que aplican en la contratación de locales y todo lo relacionado a la legislación sobre barreras estructurales.
  4. Asesorar a las Oficinas Regionales sobre el uso y servicio de transportación, y mantenimiento de los vehículos oficiales.
  5. Desarrollar procesos descentralizados que atiendan las necesidades de las Oficinas Regionales y que cumplan con todas las normas prescritas para una sana administración de los recursos fiscales y públicos.
  6. Desarrollar los procedimientos de cómo se operarán los servicios generales en las Oficinas Regionales y asesorar sobre el usos de esos procedimientos.
  7. Revisar y mantener actualizada la reglamentación existente para la División de Servicios Generales.
  8. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Divisiones de la Oficina de Administración y con los Directores del Área de Políticas Operacionales.

En relación a la Sección de Mantenimiento:

  1. Conservar y reparar las instalaciones de la ARV pertenecientes al Gobierno.
  2. Conservar y reparar las instalaciones arrendadas por la ARV cuando esto no sea parte del contrato.

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA SECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA SECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES 

 En relación a la Sección Servicios Generales:

  1. Desarrollar y mejorar los procesos para el inventario y control de la propiedad y suministros.
  2. Establecer las normas y procedimientos generales a seguir al recibir la propiedad que dan de baja en las diferentes Oficinas y reasignarlas entre éstas, transferirlas a organismos gubernamentales o decomisarlas en la forma correspondiente.
  3. Evaluar las necesidades de las diferentes instalaciones de la ARV y determinar si es necesaria la contratación de un nuevo local o el tipo de mejora a realizar.
  4. Contratar las reparaciones menores a la planta física del Nivel Central.
  5. Revisar, certificar y tramitar para pago las facturas de arrendamiento de instalaciones a la División de Finanzas.
  6. Identificar y dar seguimiento a las necesidades de las instalaciones arrendadas para hacer las gestiones pertinentes con el propietario.
  7. En coordinación con la División de Compras, establecer un programa de seguridad con el propósito de salvaguardar hasta donde sea posible la vida de todos los empleados y visitantes, y la propiedad  de la Agencia en todo momento, incluyendo en los casos de emergencias.
  8. Administrar el contrato de seguridad del Nivel Central con la empresa privada.
  9. Evaluar y asesorar sobre la necesidad de servicios esenciales en las instalaciones de la ARV.

En relación a la Unidad de Propiedad y Suministro:

  1. Mantener el control del inventario de suministros del Nivel Central.
  2. Mantener y actualizar el inventario de la propiedad para toda la ARV con la información provista por las Oficinas Regionales.

En relación a la Unidad de Locales:

  1. Mantener actualizado un registro de compañías que ofrecen servicios de reparaciones menores.
  2. Mantener actualizado un registro de las instalaciones arrendadas.

En relación a la Unidad de Servicios Esenciales:

  1. Gestionar los servicios esenciales (electricidad, agua, telecomunicaciones, mantenimiento de equipos, planta física, reparaciones y otros similares) del Nivel Central.
  2. Colaborar con las Oficinas Regionales en sus propias gestiones de servicios esenciales.
  3. Llevar un control y verificar las facturas de los servicios esenciales.

En relación a la Sección de Transportación:

  1. Establecer los controles para el uso de la flota de vehículos oficiales, de acuerdo a la reglamentación que establece la Administración de Servicios Generales.
  2. Ofrecer servicios de transportación a Nivel Central y a consumidores en caso que las Oficinas Regionales no puedan cubrir la demanda de servicios.

En relación a la División de Mejoras Permanentes:

  1. Dirigir, planificar, coordinar y supervisar los asuntos de mejoras permanentes.
  2. Asesorar a la Administradora en todos los asuntos relacionados con mejoras permanentes.
  3. Rendir informes mensuales, trimestrales y anuales a la Administradora y a las agencias que así lo requieran.
  4. Preparar  el Programa de Inversiones a Cuatro Años (PICA), el Plan de Trabajo para el Desarrollo de los Proyectos, informes anuales y uso de los fondos estatales correspondientes.
  5. Monitorear los fondos asignados por las resoluciones conjuntas para el desarrollo de los proyectos.
  6. Inspeccionar y supervisar todas las etapas de desarrollo de los proyectos de construcción y proyectos especiales de mejoras permanentes.
  7. Realizar estudios de títulos de la propiedad a nivel de las Oficinas Regionales, donde se desarrollarán proyectos.
  8. Coordinar y someter los contratos de servicios profesionales necesarios.
  9. Analizar y evaluar propuestas para diseño de proyectos, tasaciones, mensura, servicios profesionales y otros.
  10. Velar por el cumplimiento de las leyes (ADA, Davis-Bacon Act, entre otras) en los proyectos.
  11. Realizar monitorias de accesibilidad  (barreras estructurales) de las instalaciones, basándose en las disposiciones de la Ley ADA.
  12. Ser el enlace de los asuntos de mejoras permanentes entre la ARV y Oficina de Gerencia y Presupuesto, el Departamento de Hacienda, el CRIM, la ARPE, el Departamento de Estado, el Instituto de Cultura, el Departamento de Justicia, el Departamento de Obras Públicas, el Registro de la Propiedad, la Junta de Planificación y los municipios.
  13. Preparar solicitudes de impacto fiscal a la División de Presupuesto para todos los contratos de servicios profesionales y consultivos, mejoras, servicios de construcción, subastas formales o subastas informales.
  14. Certificar y aprobar el pago de las facturas y liquidaciones de proyectos relacionados con las obras de construcción y mejoras.
  15. Realizar visitas a Oficinas Regionales con el propósito de verificar si cumplen con los requisitos establecidos por las agencias federales y estatales para la accesibilidad de las  personas con impedimentos.
  16. Someter a la División de Compras de la ARV diseños de planos, especificaciones técnicas, aprobación de construcción de ARPE y otros documentos relacionados a proyectos de construcción y mejoras que conllevan subastas formales (más de $25,000) y subastas informales (entre $5,000 y $25,000), para ser radicados a la Junta de Subastas del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos, y dar seguimiento.
  17. Llevar a cabo reuniones periódicas para evaluar las distintas etapas del diseño de los planos de los proyectos “as built”, planos esquemáticos, planos preliminares y planos finales para la aprobación de los mismos por el Director de la División de Mejoras Permanentes, por el Asesor en Ingeniería y los Directores Regionales.
  18. Llevar a cabo reuniones con personal de ingeniería y directores de programas con relación a las necesidades de proyectos de mejoras permanentes.
  19. Mantener estadísticas al día de la cantidad de proyectos y sus estatus.
  20. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Divisiones de la Oficina de Administración y con los Directores del Área de Políticas Operacionales.

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA DE ADMINISTRACIÓN

 DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA DE ADMINISTRACIÓN


Misión

Formular, revisar, asesorar y facilitar el cumplimiento de normativas administrativas que cumplan con las leyes y reglamentaciones aplicables, permitan el desarrollo de trámites administrativos descentralizados y promuevan servicios ágiles y expeditos.

Funciones Principales

En relación a la Oficina de Administración:

  1. Formular, coordinar y supervisar la implantación de la política pública requerida y autorizada por la Administradora en la Oficina de Administración.
  2. Establecer los procesos operacionales y administrativos en las Divisiones de Presupuesto, Finanzas, Compras, Documentos, Servicios Generales y Mejoras Permanentes.
  3. Asesorar a la Administradora en el desarrollo de la política pública sobre administración, presupuesto, finanzas, compras, documentos, servicios generales y mejoras permanentes.
  4. Desarrollar procesos descentralizados que atiendan las necesidades de las Oficinas Regionales y que cumplan con todas las normas prescritas para una sana administración de los recursos fiscales y públicos.
  5. Asesorar y colaborar en la capacitación de funcionarios de las Oficinas del Nivel Central y Regional sobre los procesos administrativos.
  6. Promover las prácticas modernas de administración para lograr operaciones administrativas efectivas y eficientes.
  7. Participar activamente en todo proyecto de mejoramiento que impacte directamente el trabajo administrativo de las Oficinas del Nivel Central y Regional.
  8. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Nivel Central y Regional de la ARV.

 Diagrama de Organización y Funciones Principales

Lcda. Madeline Hernández Dipiní

Misión

Ofrecer liderazgo estratégico y administrativo que asegure que las personas con impedimentos elegibles ejerzan selección informada y reciban los servicios de rehabilitación vocacional de una manera accesible, ágil, efectiva y sensible.

Funciones Principales

  • Organizar y dirigir a la ARV para que cumpla con efectividad y eficiencia con su misión, y con los indicadores de ejecución y estándares de calidad requeridos tanto por el Gobierno Federal como por el Estatal.
  • Planificar los trabajos de modo estratégico y obtener los recursos necesarios para operar y mejorar los servicios que ofrece la ARV.
  • Formular e implantar la política pública requerida y autorizada por la Oficina del Gobernador, el Departamento del Trabajo y Recursos Humanos, y las agencias federales pertinentes.
  • Rendir cuentas por el uso de los fondos públicos, incluyendo el Plan Estatal y otros  planes de trabajo, peticiones presupuestarias e informes de progreso. 
  • Representar a la ARV ante las Ramas del Gobierno, el Departamento del Trabajo y Recursos Humanos, las agencias federales, la prensa, las organizaciones con base comunitaria, las universidades, la empresa privada y las organizaciones profesionales locales e internacionales.​

 

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE POLÍTICAS OPERACIONALES

 Área de Políticas Operacionales

 

Misión

Desarrollar la política pública, proyectos y procesos operacionales para que las Oficinas de la ARV sean ágiles y respondan a las necesidades de los solicitantes/consumidores.  

Funciones Principales

En relación al Área de Políticas Operacionales:

  1. Formular, coordinar y supervisar la implantación de la política pública requerida y autorizada por la Administradora en el Área de Políticas Operacionales de la ARV.
  2. Establecer los procesos operacionales y administrativos en las Oficinas de Servicios de Consejería en Rehabilitación Vocacional; Avaluación y Ajuste; Apoyo y Modalidades de Empleo; Servicios de Vida Independiente; Gerencia de Proyectos; y Control de Calidad Programática y Apoyo Regional.
  3. Asesorar a la Administradora en el desarrollo de la política pública sobre políticas operacionales, servicios de consejería en rehabilitación vocacional; avaluación y ajuste; apoyo y modalidades de empleo; servicios de vida independiente; gerencia de proyectos; y control de calidad programática y apoyo regional.
  4. Participar activamente en todo proyecto de mejoramiento que impacte directamente el trabajo operacional de las Oficinas Regionales.
  5. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Nivel Central y Regional de la ARV para garantizar los servicios a los  solicitantes/consumidores.

 En relación a la Oficina de Servicios de Consejería en Rehabilitación Vocacional:

  1. Desarrollar y mantener actualizados protocolos, guías y normativas para los servicios de rehabilitación vocacional a los consumidores, incluyendo los servicios de poblaciones con necesidades especiales a ser impactadas por la ARV, entre ellos: transición de los estudiantes con impedimentos a actividades postsecundarias y beneficiarios del Seguro Social por incapacidad.
  2. Mantener comunicación continua con los Centros de Servicios de Consejería en Rehabilitación Vocacional y con los Enlaces Comunitarios.
  3. Identificar problemas y situaciones que enfrenten a diario los Centros de Servicios de Consejería en Rehabilitación Vocacional y las Unidades de Enlace Comunitario de las Oficinas Regionales, de manera que puedan solucionarse.
  4. Mantener informados a los Centros de Servicios de Consejería en Rehabilitación Vocacional y a las Unidades de Enlace Comunitarios, sobre proyectos que se estén desarrollando en el Nivel Central que impacten sus labores y recoger sus ideas y recomendaciones.
  5. Asesorar a los Centros de Servicios de Consejería en Rehabilitación Vocacional y a los Enlaces Comunitarios, y canalizar o atender con prontitud sus consultas sobre procesos de prestación de servicios, el manejo de los casos y sobre cualquier procedimiento, implantación de nuevos sistemas, disposiciones legales y normas administrativas, entre otras, para lograr un funcionamiento uniforme.
  6. Participar activamente en todo proyecto de mejoramiento que impacte directamente el trabajo de los Centros de Servicios de Consejería en Rehabilitación Vocacional.
  7. Identificar necesidades de capacitación de los funcionarios de los Centros de Servicios de Consejería en Rehabilitación Vocacional, ofrecer directamente oportunidades de capacitación y promover ofrecimientos a través de la División de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos.
  8. Promover entre los funcionarios de los Centros de Servicios de Consejería en Rehabilitación Vocacional la búsqueda de la satisfacción de sus solicitantes/consumidores, la uniformidad en los procedimientos y el trabajo ágil, eficaz, efectivo y diligente.
  9. Participar en los procesos de monitorías y auditorías federales, y asesorar en la elaboración de planes de acción correctiva para corregir los señalamientos identificados.
  10. Evaluar y desarrollar un Plan de Acción Correctiva con relación a las reclamaciones de los solicitantes/consumidores.
  11. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Área de Políticas Operacionales y con los Directores de la Oficina de Administración para asegurar mayor efectividad en los servicios prestados a los consumidores.

En relación a la Oficina de Avaluación y Ajuste:

  1. Desarrollar y mantener actualizados protocolos, guías y normativas para la prestación de servicios en los Centros de Avaluación y Ajuste, y para el servicio de asistencia tecnológica.
  2. Mantener informados a los Centros de Avaluación y Ajuste sobre proyectos que se estén desarrollando en el Nivel Central que impacten sus labores y recoger las ideas y recomendaciones de sus funcionarios.
  3. Asesorar a los Centros de Avaluación y Ajuste, y canalizar o atender con prontitud sus consultas sobre procesos de prestación de servicios, el manejo de los casos y sobre cualquier procedimiento, implantación de nuevos sistemas, disposiciones de leyes y normas administrativas, entre otras, para lograr un funcionamiento uniforme.
  4. Participar activamente en todo proyecto de mejoramiento que impacte directamente el trabajo de los Centros de Avaluación y Ajuste.
  5. Identificar necesidades de capacitación de los funcionarios de los Centros de Avaluación y Ajuste, ofrecer directamente oportunidades de capacitación y promover el desarrollo de ofrecimientos a través de la División de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos, incluyendo los de nuevas modalidades de asistencia tecnológica.
  6. Promover entre los funcionarios de los Centros de Avaluación y Ajuste orientación hacia la satisfacción de sus solicitantes/consumidores, la uniformidad en los procedimientos y el trabajo ágil, eficaz, efectivo y diligente.
  7. Colaborar en el diseño de encuestas y monitorear el nivel de satisfacción de los solicitantes/consumidores que reciben servicios de los Centros de Avaluación y Ajuste, así como el análisis de la responsividad de los servicios prestados.
  8. Asesorar a los Centros de Avaluación y Ajuste en materia de nuevos equipos de asistencia tecnológica.
  9. Identificar y evaluar nuevas modalidades de asistencia tecnológica y de otros servicios disponibles en el mercado.
  10. Modificar los equipos de asistencia tecnológica para adaptarlos a los consumidores con necesidades especiales.
  11. Recomendar el equipo de asistencia tecnológica que pueda ser útil para las funciones de avaluación y ajuste, y asesorar en las subastas para adquirir los mismos.
  12. Asesorar y colaborar con el Programa de Ayuda al Empleado en las recomendaciones de equipos necesarios para los acomodos razonables de los (as) empleados de la ARV.
  13. Evaluar la necesidad de contratación de servicios profesionales e instituciones educativas y participar en la contratación de los mismos.
  14. Seleccionar, asesorar y monitorear los programas de rehabilitación de la comunidad contratados por la ARV para ofrecer servicios a los solicitantes/consumidores.
  15. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Área de Políticas Operacionales y con los Directores de la Oficina de Administración para asegurar mayor efectividad en los servicios prestados a los consumidores.

En relación a la Oficina de Apoyo y Modalidades de Empleo:

  1. Desarrollar y mantener actualizados los protocolos, guías y normativas para la prestación de servicios en las distintas modalidades de empleo.
  2. Identificar problemas y situaciones que enfrenten a diario los Centros de Apoyo y Modalidades de Empleo de manera que puedan solucionarse.
  3. Mantener comunicación continua con los Centros de Apoyo y Modalidades de Empleo.
  4. Desarrollar protocolos y métodos uniformes para la contratación de organizaciones con base comunitaria, así como para los servicios de colocación y empleo en todas sus modalidades.
  5. Mantener informados a los Centros de Apoyo y Modalidades de Empleo sobre proyectos que se estén desarrollando en el Nivel Central que impacten sus labores, y recoger las ideas y recomendaciones de sus funcionarios.
  6. Asesorar a los Centros de Apoyo y Modalidades de Empleo y canalizar o atender con prontitud sus consultas sobre procesos de prestación de servicios, el manejo de los casos y sobre cualquier procedimiento, implantación de nuevos sistemas, disposiciones legales y normas administrativas, entre otras, para lograr un funcionamiento uniforme.
  7. Participar activamente en todo proyecto de mejoramiento que impacte directamente el trabajo de los Centros de Apoyo y Modalidades de Empleo.
  8. Identificar necesidades de capacitación de los funcionarios de los Centros de Apoyo y Modalidades de Empleo, ofrecer oportunidades de capacitación y promover el desarrollo de ofrecimientos a través de la División de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos.
  9. Promover entre los funcionarios de los Centros de Apoyo y Modalidades de Empleo la búsqueda de la satisfacción de sus solicitantes/consumidores, la uniformidad en los procedimientos y el trabajo ágil, eficaz, efectivo y diligente.
  10. Ofrecer asistencia técnica en el proceso de prestación de servicios de empleo sostenido para los consumidores con los impedimentos más significativos.
  11. Fomentar y ofrecer asistencia técnica relacionada con estudios y obtención de información relevante al mercado de empleo y oportunidades, con los Directores de los Centros de Apoyo y Modalidades de Empleo.
  12. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Área de Políticas Operacionales y con los Directores de la Oficina de Administración para asegurar mayor efectividad en los servicios prestados a los consumidores.

En relación a la Oficina de Servicios de Vida Independiente:

  1. Administrar el Plan Programático, Estratégico y Fiscal de la provisión de servicios y actividades relacionadas a vida independiente bajo las disposiciones del Título VII de la Ley de Rehabilitación de 1973, Capítulo 1 y 2, según enmendada, dirigido a los consumidores con los impedimentos más significativos.
  2. Asegurar el cumplimiento con los requisitos federales de estos y la provisión de servicios de calidad en estas áreas.  La labor de diseminación de la filosofía de vida independiente que contempla el Título VII, se llevará a cabo en estrecha colaboración con el Consejo Estatal de Vida Independiente.
  3. Desarrollar y someter al a la Administradora, a través de la Director del Área de Políticas Operacionales, aspectos relacionados a la política pública de la provisión de vida independiente en colaboración con el Consejo Estatal de Vida Independiente (CEVI).
  4. Analizar e interpretar normas, reglas, leyes y reglamentos federales y estatales aplicables a los servicios de vida independiente y áreas relacionadas al programa.
  5. Planificar y distribuir por objetivos programáticos el presupuesto asignado al Capítulo 1 Parte B (Vida Independiente) y Capítulo 2 (Proyecto MIRADA) bajo las disposiciones del Título VII de la Ley de Rehabilitación de 1973, según enmendada.  Así como mantener los controles fiscales necesarios para la mejor utilización de los fondos asignados.
  6. Evaluar, conjuntamente con el Consejo Estatal de Vida Independiente, la implantación del Plan Estatal de Vida Independiente.
  7. Preparar, conjuntamente con el Consejo Estatal de Vida Independiente, el Informe Federal 704, Capítulo I, sobre la labor realizada en la provisión de servicios de vida independiente durante cada año fiscal y las proyecciones y actividades para los años próximos; así como el informe 7OB para las actividades del Capítulo 2 (MIRADA).
  8. Asegurar que se cumpla con las disposiciones de la Ley Núm. 12 de 24 de julio de 1985, según enmendada, conocida como Ley de Ética Gubernamental y con los Códigos de Ética de cada profesional contratado.
  9. Mantener actualizados los protocolos, guías y comunicaciones normativas e informativas para la prestación de servicios bajo las disposiciones del Título VII, Capítulo 1 y 2 de Ley de Rehabilitación.
  10. Identificar necesidades de capacitación de los proveedores de servicios de vida independiente, ofrecer directamente oportunidades de capacitación  y promover el desarrollo de ofrecimientos a través del Consejo Estatal de Vida Independiente y de la División de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos de la ARV.
  11. Colaborar con la planificación de programas, proyectos y actividades diseñadas para iniciar, expandir y mejorar las relaciones de trabajo entre los servicios de rehabilitación provistos por Título I y Título VII.
  12. Desarrollar estrategias para el establecimiento de nuevos centros de vida independiente y programas de servicios de vida independiente a tono con lo establecido en el Plan Estatal de Vida Independiente para beneficio de las personas con los impedimentos más significativos.
  13. Mantener comunicación continua con funcionarios de las Oficinas Regionales e identificar situaciones para corregirlas, de manera que se mejore la calidad de los servicios de vida independiente bajo el Título VII en dichas Oficinas.
  14. Coordinar actividades para aumentar la capacidad de los distintos grupos comunitarios para desarrollar sistemas comprensivos de provisión de servicios de vida independiente de manera que puedan satisfacer las necesidades de las personas con impedimentos más significativos.
  15. Asegurar que la prestación de servicios de vida independiente bajo las disposiciones del Capítulo 2, Programa MIRADA, sea uno de avanzada y se extienda a las Oficinas Regionales.
  16. Evaluar, iniciar y ofrecer seguimiento al proceso de contratación de organizaciones con base comunitaria y  las monitorias fiscales y programáticas de éstas.
  17. Representar a la ARV en los foros interagenciales y comunitarios, empresas y la Legislatura con el propósito de promover y diseminar los servicios de vida independiente para los consumidores con los impedimentos más significativos bajo la disposición del Título VII.
  18. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Área de Políticas Operacionales y con los Directores de la Oficina de Administración para asegurar mayor efectividad en los servicios prestados a los consumidores.

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA DE GERENCIA DE PROYECTOS

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA DE GERENCIA DE PROYECTOS 

 

En relación a la Oficina de Gerencia de Proyectos:

  1. Asesorar a todas las dependencias de la ARV sobre áreas de mejoramiento de sus procesos de trabajo.
  2. Definir proyectos de mejoramiento, incluyendo su costo, recursos necesarios y tiempo.
  3. Facilitar el desarrollo y la implantación de los proyectos, asesorando y apoyando la negociación entre los usuarios finales de los mismos.
  4. Realizar estudios especiales conducentes a obtener resultados, realizar el análisis de los resultados y hacer recomendaciones sobre la manera más adecuada en la utilización de recursos humanos y fiscales disponibles en la prestación de servicios a consumidores.
  5. Desarrollar el Plan Estatal, el Plan Estratégico y otros solicitados por la Oficina del Gobernador, el Gobierno Federal y otras oficinas gubernamentales estatales y federales.
  6. Asistir en la identificación de datos para elaborar informes escritos.
  7. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Área de Políticas Operacionales y con los Directores de la Oficina de Administración para asegurar mayor efectividad en los servicios prestados a los consumidores.

En relación a la Sección de Planificación:

  1. Desarrollar informes de seguimiento de metas y evaluar los planes de trabajo.
  2. Evaluar los proyectos  nuevos que se propongan a la luz de las prioridades establecidas en el Plan de Trabajo y la Misión de la Agencia.
  3. Proveer información pertinente sobre el funcionamiento de los programas para la redacción de propuestas.
  4. Diseñar instrumentos de evaluación para propuestas, servicios a ser prestados y procesos.

En relación a la Sección de Innovación y Expansión:

  1. Desarrollar proyectos de innovación y expansión, incluyendo los compromisos programáticos del Gobierno Estatal y Federal.
  2. Colaborar con el desarrollo de proyectos de innovación y expansión de las Oficinas Regionales.

 En relación a la Sección de Recursos Externos:

  1. Identificar recursos externos estatales y federales que viabilicen el desarrollo  de proyectos innovadores o necesarios para ofrecer los servicios de rehabilitación, fortalecer las oficinas de servicios y administrativas o cualquier otra necesidad inmediata.
  2. Redactar propuestas para la obtención de recursos externos estatales y federales para el desarrollo de proyectos o estudios.
     

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA DE CONTROL DE CALIDAD PROGRAMÁTICA Y APOYO REGIONALDIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA DE CONTROL DE CALIDAD PROGRAMÁTICA Y APOYO REGIONAL

 

En relación a la Oficina de Control de Calidad Programática y Apoyo Regional:

  1. Asesorar a la Administradora y a los Directores Regionales sobre los indicadores de ejecución y los estándares de calidad establecidos por el Gobierno Federal.
  2. Asesorar a la Administradora y a los  Directores Regionales sobre decisiones gerenciales necesarias para mejorar las operaciones y los resultados de la ARV.
  3. Desarrollar periódicamente informes de esfuerzo, logro y tendencias que permitan identificar áreas de mejoramiento, y se usen en los procesos gerenciales y de planificación.
  4. Desarrollar estudios de satisfacción de los consumidores y patronos.
  5. Asesorar en el desarrollo de instrumentos de evaluación programática a las Oficinas del Nivel Central y Regional que vayan a crear sus propios sistemas de evaluaciones.
  6. Participar en la preparación de boletines estadísticos anuales, gráficas, ilustraciones e informes especiales requeridos.
  7. Colaborar en el desarrollo de la petición presupuestaria, el Plan Estatal y el Plan Estratégico de la ARV.
  8. Desarrollar métricas de productividad y de niveles de cumplimiento en la prestación de servicios a solicitantes/consumidores de la ARV.
  9. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Área de Políticas Operacionales y con los Directores de la Oficina de Administración para asegurar mayor efectividad en los servicios prestados a los consumidores.

En relación a la Sección de Evaluación Programática:

  1. Implantar y mantener un sistema de información estadística con un banco de datos actualizado y confiable.

En relación a la Sección de Monitoría Programática:

  1. Desarrollar monitorías programáticas, auto-estudios y evaluaciones de los servicios y proyectos.

En relación a la Sección de Apoyo Regional:

  1. Brindar apoyo a los Directores Regionales sobre problemas y situaciones que enfrenten para funcionar con agilidad y efectividad, de manera que puedan cumplir con los indicadores de ejecución y los estándares de calidad establecidos por el Gobierno Federal.
  2. Identificar problemas y situaciones que confronten los Directores Regionales para funcionar adecuadamente y buscar soluciones a los mismos con la participación de éstos.
  3. Servir de portavoz de las Oficinas Regionales ante problemas o situaciones que tengan que ser resueltas por alguna Oficina del Nivel Central.

Misión

Colaborar con la Administradora en relación a los servicios de rehabilitación vocacional y de vida independiente para las personas con impedimentos significativos y más significativos.  

Funciones Principales

  1. Colaborar con la Administradora para lograr la efectividad de la prestación de los servicios.
  2. Participar en la elaboración del Plan Estatal.
  3. Preparar el Estudio de Necesidades y Satisfacción de los Solicitantes/Consumidores.


Misión

Colaborar con la Administradora en relación a los servicios de rehabilitación vocacional y de vida independiente para las personas con impedimentos significativos y más significativos.  

Funciones Principales 

  1. Desarrollar y someter conjuntamente con la Administradora el Plan Estatal de Vida Independiente.
  2. Promover la filosofía de Vida independiente en el País y la creación de nuevos Centros de Vida Independiente.



Misión

Colaborar con la Administradora en relación a los servicios de rehabilitación vocacional y de vida independiente para las personas con impedimentos significativos y más significativos.  

Funciones Principales 

  1. Desarrollar y someter conjuntamente con la Administradora el Plan Estatal de Vida Independiente.
  2. Promover la filosofía de Vida independiente en el País y la creación de nuevos Centros de Vida Independiente.



Misíon

Ofrecer asesoramiento legal a la Administradora, los Directores Regionales y a las dependencias de la Agencia de manera que la ARV pueda cumplir con su Misión dentro del marco legal y reglamentario aplicable.

Funciones Principales

  1. Formular, coordinar y supervisar la implantación de la política pública requerida y autorizada  por la Administradora en la Oficina de Asuntos Legales.
  2. Asesorar a la Administradora en el desarrollo de la política pública sobre asuntos legales.
  3. Establecer los procesos operacionales y administrativos en la Oficina de Asuntos Legales.
  4. Asesorar a la  Administradora para que todas las decisiones administrativas se efectúen dentro del marco legal y reglamentario aplicable, y emitir opiniones sobre consultas que tanto ésta como los demás funcionarios soliciten.
  5. Monitorear continuamente los anteproyectos, proyectos de leyes y resoluciones radicados (as) en la Legislatura, asesorar a la Administradora sobre el impacto de los (as) mismos (as) en la Agencia, analizar y preparar en todo momento los escritos que representen la posición de la ARV, y preparar anteproyectos que ayuden a cumplir con la Misión de la Agencia.
  6. Preparar contratos de servicios profesionales y otros, que le sean solicitados por la Administradora.
  7. Revisar todos los contratos de servicios profesionales que se produzcan en la Agencia y asesor a la Administradora y a los demás funcionarios en relación a los mismos.
  8. Preparar y revisar reglamentos y enmiendas a los mismos, así como comunicaciones enumeradas para la firma de la Administradora.
  9. Coordinar con el Departamento de Justicia la representación legal de empleados  y funcionarios de la ARV demandados en su carácter oficial y personal por actuaciones en el desempeño de sus funciones.
  10. Atender los procesos de impugnación de subastas.
  11. Recibir e investigar querellas contra empleados, realizar investigaciones que le sean asignadas sobre la conducta de empleados y hacer las recomendaciones pertinentes.
  12. Representar a la Administradora en foros judiciales, administrativos y legislativos.
  13. Colaborar con las dependencias de la ARV en proyectos que requieran asesoramiento legal.
  14. Mantener estadísticas al día de la cantidad de casos y contratos que recibe y sus estatus.
  15. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Nivel Central y Regional de la ARV.
​ 

Misión

Verificar el estado de situación de la estructura fiscal y las operaciones para evaluar  el cumplimiento con las leyes y normas de una sana administración pública, evaluar su eficiencia y efectividad conforme la Misión y Visión de la ARV y ofrecer recomendaciones para su mejoramiento.

Funciones Principales

  1. Formular, coordinar y supervisar la implantación de la política pública requerida y autorizada  por la Administradora en la Oficina de Auditoría Interna.
  2. Asesorar a la Administradora en el desarrollo de la política pública sobre auditoría interna.
  3. Establecer los procesos operacionales y administrativos en la Oficina de Auditoría Interna.
  4. Asesorar a la Administradora  y a su equipo de trabajo en política fiscal y administrativa para cumplir con los más altos estándares de administración y asegurar el cumplimiento de las metas de la ARV.
  5. Desarrollar e implantar un Plan Anual Flexible de Auditoría para examinar y evaluar el estado de situación de la estructura fiscal, la efectividad y eficiencia de las operaciones.
  6. Colaborar y asistir a los funcionarios de la ARV para asegurar que los controles son efectivos, eficientes y suficientes; las operaciones son efectivas, eficientes y económicas; los recursos están debidamente protegidos; y las operaciones y controles cumplen con la política del Gobierno Estatal y Federal, y las leyes aplicables.
  7. Redactar informes periódicamente a la Administradora de la ARV sobre las actividades de auditoría interna.
  8. Asistir y redactar informes sobre investigaciones de aparentes actividades fraudulentas dentro de la ARV.
  9. Asesorar y dar seguimiento a la implantación de las recomendaciones de auditoría de las agencias federales pertinentes y de la Oficina del Contralor de Puerto Rico.
  10. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Nivel Central y Regional de la ARV. 
​ 

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

 Oficina de Sistemas de Información

Misión

Desarrollar, implantar, administrar, y analizar los sistemas de información, los programas, los equipos de comunicación y las redes de información computarizadas de modo seguro y diligente para que la ARV pueda usar esta tecnología en el cumplimiento de su Misión.

Funciones Principales
En relación a la Oficina de Sistemas de Información:

  1. Formular, coordinar y supervisar la implantación de la política pública requerida y autorizada  por la Administradora en la Oficina de Sistemas de Información.
  2. Asesorar a la Administradora en el desarrollo de la política pública sobre asuntos de tecnología, desarrollo y análisis de sistemas de información.
  3. Establecer los procesos operacionales y administrativos en el Centro de Cómputos y en la División de Desarrollo y Análisis de Sistemas.
  4. Administrar el presupuesto asignado para los sistemas de información.
  5. Establecer un plan de trabajo conforme a las proyecciones de la ARV para la implantación de tecnología de sistemas de información.
  6. Ser el enlace con la Oficina de Gerencia y Presupuesto (OGP), y velar por el cumplimiento de las políticas de Tecnologías de Información Gubernamental (TIG) establecidas por esta Oficina.
  7. Ser el enlace tecnológico con los Directores del Nivel Central y Regional para dar dirección a las metas estratégicas de la ARV.
  8. Establecer los estándares de desempeño de sistemas de información.
  9. Establecer la seguridad de los sistemas de información de la ARV.
  10. Establecer las normas y procedimientos para admitir usuarios al sistema y los niveles de protección y acceso que puedan tener.
  11. Regular el uso del Internet y el correo electrónico, y monitorear el cumplimiento de las normas por parte de los  usuarios.
  12. Promover el uso de la tecnología apropiada en la ARV, asesorando y recomendando sobre el uso de herramientas tecnológicas, y colaborando con la identificación y gestión de proyectos de mejoramiento usando la tecnología, así como en la determinación de prioridades, y en los estimados de los recursos necesarios.
  13. Asesorar en los procesos de subasta y participar en la toma de decisiones en la adquisición de equipo tecnológico y verificar que los equipos electrónicos programados y otros relacionados que se adquieran, cumplan con las especificaciones y requerimientos de la ARV.
  14. Establecer los métodos de trabajo y desarrollar los procedimientos para los mismos.
  15. Asesorar al Personal Directivo sobre asuntos de sistemas computadorizados usando la tecnología electrónica y de redes, incluyendo la política general y las normas de operación a seguirse en la preparación e implantación de sistemas automatizados.
  16. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Nivel Central y Regional de la ARV.

En relación al Centro de Cómputos:

  1. Recopilar y resguardar los datos del Nivel Central, de todas las Oficinas Regionales de la ARV, y mantener el resguardo externo.
  2. Instalar y distribuir los programas para los usuarios en coordinación con la División de Desarrollo y Análisis de Sistemas y conforme al Plan de Implantación y Uso de los Sistemas de Información  o  propósitos de adquisición particular de algún programa enlatado.
  3. Colaborar en proyectos de mejoramiento que requieran el uso de equipos de comunicación y redes de información computarizados.
  4. Establecer e implantar un Plan Sistemático de Mantenimiento del Equipo Tecnológico.
  5. Asesorar al personal técnico de las Oficinas Regionales sobre el uso, mantenimiento y reparación básica del equipo.
  6. Brindar servicios de reparación básica del equipo tecnológico; coordinar y dar seguimiento a reparaciones externas.
  7. Diseñar  e implantar la red interconectada.
  8. Optimizar la capacidad de la red (confiabilidad, disponibilidad y “scaleability”).
  9. Monitorear los componentes de la red utilizando  herramientas para ello.
  10. Colaborar en establecer y reforzar los estándares y procedimientos para el uso de equipos de redes y sus componentes.
  11. Colaborar con el cumplimiento de las políticas TIG.
  12. Implantar tecnologías disponibles en la OGP para la actualización y el mejoramiento de la red de comunicaciones.
  13. Atender los requerimientos tecnológicos y metas de las dependencias de la ARV, y colaborar y proveer servicios para la operación de sistemas de información de acuerdo a sus necesidades.
  14. Asistir en el desarrollo e implantación de procedimientos, controles y métodos operacionales efectivos para la Oficina de Sistemas de Información.
  15. Asistir en el desarrollo e implantación del Plan de Recuperación de Desastres para la Continuidad de Negocio y de las Operaciones de los Sistemas de Información, esto ante situaciones improvistas que afecten las operaciones normales.
  16. Dirigir el proceso de mejoramiento continuo de sus empleados.
  17. Supervisar los servicios de identificación, configuración, implantación y mantenimiento de productos de componentes electrónicos en un ambiente de cliente-servidor, ofrecer apoyo en servicios y soluciones, realizar análisis de costo-beneficio y proveer recomendaciones.
  18. Asegurar que se provean a tiempo y de manera consistente los servicios de operaciones técnicas en las actividades asociadas al ambiente cliente-servidor generando reportes, implantando los controles necesarios para el procesamiento de datos y otras operaciones.
  19. Colaborar en el mantenimiento del inventario de equipos de computadoras, impresoras y de la infraestructura de la red.
  20. Mantener un escritorio de ayuda “Help Desk” para la asistencia a los usuarios.
  21. Preparar informes según le sean requeridos.
  22. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Divisiones de la Oficina Sistemas de Información.

En relación a la División de Desarrollo y Análisis de Sistemas:

  1. Planificar, organizar, dirigir y controlar el análisis, la programación, el desarrollo y la implantación de los sistemas de información que den apoyo a las operaciones de la ARV con el uso de la tecnología, en consulta con los usuarios.
  2. Desarrollar los programas computadorizados para asegurar mayor eficiencia en le sistema de prestación de servicios de la ARV.
  3. Analizar, identificar y mejorar los sistemas y procesos manuales y programas computadorizados que se utilizan para el trabajo administrativo y operacional para promover el cumplimiento eficiente y costo-efectivo de la Agencia.
  4. Implantar los sistemas, procesos y procedimientos desarrollados.
  5. Planificar el crecimiento y utilización de los recursos a largo plazo (5 años), según la demanda de servicios.
  6. Dirigir la administración, mantenimiento, monitoreo, optimización de desempeño  e integridad de la base de datos.
  7. Recomendar  y colaborar en la contratación de servicios profesionales para el desarrollo o la compra de sistemas computadorizados.
  8. Dirigir la modificación o adaptación de sistemas/aplicaciones contratados o adquiridos  y/o desarrollar aplicaciones para un ambiente de cliente-servidor, Comprobar que se hayan realizado las pruebas de soluciones, asegurar la aceptación del cliente y asegurar la continuidad de los servicios de apoyo y mantenimiento a las aplicaciones.
  9. Proveer los adiestramientos en el uso de las computadoras para capacitar el personal de la ARV en coordinación con la División de Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos.
  10. Identificar las necesidades de programas enlatados que se pueden suplir con licencias a través de la OGP para uso de la ARV.
  11. Colaborar con el cumplimiento de las políticas TIG.
  12. Atender los requerimientos tecnológicos y metas de las distintas dependencias de la ARV, y colaborar y proveer servicios para los  sistemas de información de acuerdo a sus necesidades.
  13. Asistir en el desarrollo e implantación de procedimientos, controles y métodos operacionales efectivos para la Oficina de Sistemas de Información.
  14. Asistir en el desarrollo e implantación del Plan de Recuperación de Desastres para la Continuidad de Negocio y de las Operaciones de los Sistemas de Información, esto ante situaciones improvistas que afecten las operaciones normales.
  15. Mantener un inventario de programas adquiridos y custodiar los mismos.
  16. Dirigir el proceso de mejoramiento continuo de sus empleados.
  17. Preparar informes según le sean requeridos.
  18. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Divisiones de la Oficina Sistemas de Información.
​ 

OFICINA DEL DIRECTOR REGIONAL

Misión

Ofrecer dirección gerencial y administrativa para asegurar que el  servicio se brinde de acuerdo con las leyes aplicables, sea visible, ágil, efectivo, accesible y sensible a las personas con impedimentos significativos y más significativos.

Funciones Principales

  1. Representar a la Administradora de la ARV en la Oficina Regional.
  2. Establecer los procesos operacionales y administrativos en los Centros de Administración, Servicios de Consejería en Rehabilitación Vocacional, Avaluación y Ajuste, y Apoyo y Modalidades de Empleo, de acuerdo a la política pública establecida en el Nivel Central.
  3. Formular, coordinar y supervisar la implantación de la política pública encomendada o avalada  por la Administradora en la Región.
  4. Asesorar a la Administradora en el desarrollo de la política pública aplicable a los servicios que se ofrecen en la Oficina Regional.
  5. Organizar y dirigir la Oficina Regional para que cumpla de forma efectiva y eficiente con su Misión.
  6. Obtener los recursos necesarios para operar y mejorar los servicios que se ofrecen en la Oficina Regional.
  7. Aprobar y presentar la documentación necesaria para rendir cuentas sobre el uso de los fondos públicos, incluyendo planes de trabajo, peticiones presupuestarias e informes de progreso  y resultado.
  8. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Nivel Central y Regio.

 Oficina de Asuntos Laborables y Recursos Humanos

 

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA DIVISIÓN DE RECURSOS HUMANOS

 División de Recursos Humanos

 

En relación a la División de Recursos Humanos:

  1. Evaluar la necesidad de puestos  en la ARV.
  2. Mantener sistemas que permitan atraer, reclutar y seleccionar los mejores recursos humanos, descentralizando en las regiones todos los procesos que sean viables.
  3. Mantener actualizados los planes de puestos y compensación.
  4. Descentralizar los procesos administrativos de transacciones de personal y mantener actualizado el sistema central de información de transacciones.
  5. Desarrollar, implantar y mantener los sistemas de evaluación de desempeño para los (as) funcionarios (as).
  6. Desarrollar estrategias de reconocimiento y motivación para los (as) funcionarios (as).
  7. Mantener el Archivo Central de Recursos Humanos.
  8. Participar en proyectos especiales que requieran su peritaje e insumo.
  9. Asesorar, apoyar y facilitar el cumplimiento en las Oficinas Regionales de la normativa de las funciones descentralizadas relacionadas a la administración de recursos humanos.
  10. Trabajar en estrecha colaboración con los (as) Directores (as) de las demás Divisiones de la Oficina de Asuntos Laborales y Recursos Humanos.

En relación a la Sección de Reclutamiento:

  1. Preparar normas de reclutamiento para establecer el tipo de competencia de las clases de puestos.
  2. Preparar bases de evaluación para exámenes sin comparecencia.
  3. Redactar convocatorias para el reclutamiento de personal.
  4. Evaluar solicitudes de exámenes y de empleo para determinar si los (as) candidatos (as) reúnen los requisitos mínimos establecidos para la clase de puesto que solicitan.
  5. Establecer registros de elegibles y mantenerlos actualizados.

En relación a la Sección de Nombramientos, Cambios y Licencias:

  1. Coordinar y procesar todas las transacciones  del personal de carrera, transitorio, de confianza y maestros (as), desde su nombramiento hasta la separación del servicio.
  2. Orientar a los (as) candidatos (as) que serán nombrados (as) en puestos transitorios o regulares, a los fines de completar los documentos necesarios.
  3. Solicitar información sobre elegibilidad para empleo de los (as) candidatos (as) a la Policía y ORHELA.
  4. Analizar el expediente de personal, antes de cada transacción para preparar los informes de cambios correspondientes:  nombramientos transitorios o regulares, extensiones de nombramientos, cambios de estatus, licencias sin sueldo, reinstalaciones, aumentos de sueldo, reclasificaciones, renuncias, traslados, transferencias de puestos e incumbentes, muertes, diferenciales, ascensos, descensos, otros.
  5. Analizar y verificar los trámites y cómputos recibidos (licencias, cambios en sueldo, reclasificaciones, ascensos) en la Sección.
  6. Entrar la información en el sistema mecanizado de recursos humanos (RHUM).
  7. Analizar las leyes y los reglamentos a ser aplicables.
  8. Mantener controles adecuados (tarjeta récord de empleado (as), “rosters”).
  9. Preparar informes mensuales.
  10. Redactar y preparar comunicaciones para la firma del (de la) Director (a) de la División de Recursos Humanos y de la Administradora.
  11. Orientar a las Oficinas Regionales sobre los procedimientos para las distintas clases de licencias.
  12. Manejar e imprimir la información de la asistencia mecanizada.
  13. Analizar y preparar cómputos en casos de renuncias, traslados, jubilaciones, destituciones y otros.
  14. Preparar los expedientes de personal conforme con los documentos dispuestos por ley.
  15. Mantener los expedientes de personal actualizados, según documentos recibidos, archivándolos en el orden cronológico correspondiente.
  16. Procesar las solicitudes de copias de expedientes y notificar sobre el costo.
  17. Servir de custodio en los casos que se solicite la revisión de un expediente.

En relación a la Sección de Valoración y Compensación:

  1. Planificar y diseñar estudios sobre las políticas y prácticas de personal y formular recomendaciones para mejorar su funcionamiento.
  2. Diseñar y revisar formularios y procedimientos utilizados en la administración de las prácticas de personal.
  3. Colaborar en la formulación de políticas, normas y métodos de trabajo de su División.
  4. Realizar estudios de valoración de puestos y compensación, a fin de actualizar los planes de puestos de los Servicios de Carrera y de Confianza de la ARV.
  5. Analizar peticiones de reclasificación de puestos, creación de clases y presentar las recomendaciones correspondientes.
  6. Realizar auditorías de puestos, a fin de obtener información sobre las funciones asignadas a los puestos.
  7. Evaluar peticiones de aumentos de sueldo y de diferenciales a concederse a los empleados en la Agencia.
  8. Establecer equivalencias de puestos.
  9. Analizar los trámites para reclasificaciones, ascensos, retribución por vía excepción y otras de mayor complejidad.
  10. Analizar y recomendar la eliminación y creación de puestos.

En relación a la Sección de Beneficios Marginales:

  1. Coordinar todos los asuntos y actividades relacionadas con los beneficios y servicios de los empleados participantes del Sistema de Retiro de los Empleados Públicos.
  2. Tramitar, gestionar y canalizar las solicitudes, peticiones y transacciones sobre beneficios y servicios solicitados por el personal de la ARV.
  3. Coordinar orientaciones, conferencias y seminarios para el personal de la ARV relacionados con enmiendas, cambios y otros asuntos del Sistema de Retiro.
  4. Custodiar, recopilar documentos y mantener al día el expediente confidencial de los empleados acogidos al Sistema de Retiro.
  5. Entrevistar los empleados que solicitan el beneficio de los Sistemas de Retiro.
  6. Analizar, evaluar y hacer recomendaciones técnicas basadas en la legislación y los reglamentos vigentes.
  7. Establecer y mantener registros de acuerdo a los controles de seguridad requeridos para el manejo de confidencialidad de la información.
  8. Redactar cartas, memorandos e informes relacionados con el desempeño de sus funciones.
  9. Preparar certificaciones para las distintas agencias gubernamentales y privadas (préstamos, empleo y otros).
  10. Preparar las hojas de servicios de los (as) empleados (as) de la ARV. 

En relación a la Sección de Análisis de Evaluación de Transacciones:

  1. Ofrecer asesoramiento y ayuda técnica al personal que comprende la División de Recursos Humanos para viabilizar alternativas que conduzcan a la solución de los problemas relacionados con la administración de las transacciones de personal que se realizan.
  2. Tramitar en forma rápida y correcta todas las acciones de personal:  nombramientos, ascensos, traslados, descensos, reclasificaciones, diferenciales, sueldos vía excepción, reinstalaciones, cambios de estatus, licencias sin sueldo, aumentos de sueldo, renuncias, cesantías, destituciones, muertes, acciones disciplinarias, actualizaciones de expedientes de personal.
  3. Analizar y evaluar cada una de las acciones antes descritas conforme lo dispuesto en la Ley para la Administración de los Recursos Humanos en el Servicio Público del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y el Reglamento vigente de la Agencia.
  4. Evaluar cada transacción con el expediente de personal del empleado.
  5. Referir situaciones nuevas o complicadas a la Oficina de Asuntos Legales a los fines de que recomienden la acción a seguir.

En relación a la Sección de Evaluación del Personal:

  1. Diseñar e implantar el sistema de evaluación y motivación de los empleados de la Agencia.
  2. Desarrollar sistemas de seguimiento para las evaluaciones correspondientes.
  3. Establecer criterios de productividad, eficiencia, orden, disciplina  y orientar el personal al respecto.

Misión

Formular, revisar, asesorar y facilitar el cumplimiento de normativas administrativas que cumplan con las leyes y reglamentaciones aplicables, permitan el desarrollo de trámites administrativos descentralizados y promuevan servicios ágiles y expeditos.

Funciones Principales
En relación a la Oficina de Administración:

  1. Formular, coordinar y supervisar la implantación de la política pública requerida y autorizada por el la Administradora en la Oficina de Administración.
  2. Establecer los procesos operacionales y administrativos en las Divisiones de Presupuesto, Finanzas, Compras, Documentos, Servicios Generales y Mejoras Permanentes.
  3. Asesorar a la Administradora en el desarrollo de la política pública sobre administración, presupuesto, finanzas, compras, documentos, servicios generales y mejoras permanentes.
  4. Desarrollar procesos descentralizados que atiendan las necesidades de las Oficinas Regionales y que cumplan con todas las normas prescritas para una sana administración de los recursos fiscales y públicos.
  5. Asesorar y colaborar en la capacitación de funcionarios de las Oficinas del Nivel Central y Regional sobre los procesos administrativos.
  6. Promover las prácticas modernas de administración para lograr operaciones administrativas efectivas y eficientes.
  7. Participar activamente en todo proyecto de mejoramiento que impacte directamente el trabajo administrativo de las Oficinas del Nivel Central y Regional.
  8. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Nivel Central y Regional de la ARV.

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA DE ASUNTOS LABORALES Y RECURSOS HUMANOS

 

DIAGRAMA DE ORGANIZACIÓN DE LA OFICINA DE ASUNTOS LABORALES Y RECURSOS HUMANOS  

 

Misión

Definir, identificar, orientar, apoyar, capacitar, desarrollar y retener los recursos humanos idóneos, en un entorno de apoyo y de paz laboral, para promover el ofrecimiento de servicios de excelencia a los consumidores de la ARV.

Funciones Principales

En relación a la Oficina de Asuntos Laborales y Recursos Humanos:

  1. Formular, coordinar y supervisar la implantación de la política pública requerida y autorizada  por la Administradora en la Oficina de Asuntos Laborales y Recursos Humanos.
  2. Establecer los procesos operacionales y administrativos en las Divisiones de Asuntos Laborales; Recursos Humanos; Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos; y Programa de Ayuda al Empleado.
  3. Asesorar a la Administradora en el desarrollo de la política pública sobre asuntos laborales, recursos humanos, capacitación y desarrollo de recursos humanos, y ayuda al empleado.
  4. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Oficinas del Nivel Central y Regional de la ARV.

En relación a la División de Asuntos Laborales:

  1. Asesorar a la Administradora y a los Directores de las Oficinas Regionales sobre la administración del Convenio Colectivo.
  2. Coordinar y participar en la negociación del Convenio Colectivo entre la ARV y el Sindicato, junto a la Asesor Laboral Externo de la Administración.
  3. Redactar y emitir opiniones legales y distribuirlas entre los Directores, relacionadas a las consultas sometidas por la Gerencia en la interpretación del Convenio Colectivo.
  4. Capacitar a los Directores de las Oficinas Regionales y al Personal de Supervisión del Nivel Central y de las Oficinas Regionales sobre las disposiciones del Convenio Colectivo y los requerimientos para su administración.
  5. Coordinar y colaborar con los abogados internos de la Oficina de Asuntos Legales de la ARV y los asesores legales externos en la investigación y tramitación de los casos sometidos por el Sindicato y/o la Gerencia ante los foros administrativos y/o judiciales.
  6. Atender las querellas presentadas por los miembros de la Unidad Apropiada que se encuentren en el Paso B.
  7. Coordinar y ofrecer apoyo a los comités (con miembros de la Unión/Gerencia) creados al amparo del Convenio Colectivo y asegurar que  cumplen con el propósito para el cual fueron creados.
  8. Mantener comunicación continua con los representantes del Sindicato.
  9. Investigar situaciones y mediar para lograr cumplimiento con las disposiciones del Convenio Colectivo.
  10. Mantener estadísticas al día de la cantidad de querellas y/o casos laborales en cada foro, representante legal, posición de la Gerencia y sus estatus.
  11. Trabajar en estrecha colaboración con los Directores de las demás Divisiones de la Oficina de Asuntos Laborales y Recursos Humanos.